O mercado pet brasileiro vive um movimento claro de valorização da qualidade. Tutores estão mais informados, mais conectados às necessidades dos seus animais e mais dispostos a pagar por produtos que entreguem melhor nutrição, bem-estar, durabilidade e segurança. Esse comportamento elevou o consumo de produtos premium e super premium, que já representam uma fatia expressiva do faturamento de pet shops em todo o país — inclusive no Rio Grande do Sul, onde a Hupernikão atua com grande influência sobre o varejo regional.
Mas a pergunta permanece: vale mesmo a pena investir em produtos premium?
A resposta exige enxergar o comportamento do consumidor, a lógica de mercado, a rentabilidade das categorias e o papel estratégico do pet shop como consultor do tutor.
A seguir, um panorama completo que mostra por que investir nesse segmento pode ser uma das decisões mais lucrativas para o varejo pet.
1. O novo perfil do tutor brasileiro favorece o premium
Há alguns anos, produtos premium eram vistos como nicho restrito. Hoje, eles representam um movimento de mercado consolidado. Três fatores explicam isso:
1.1 Humanização dos pets
Os animais passaram a assumir papel de filhos, companheiros de rotina e membros centrais da família. Isso aumenta a disposição do tutor para investir em qualidade.
1.2 Informação acessível
Com redes sociais, veterinários influenciadores e conteúdos educativos, o tutor entende melhor a diferença entre ração comum e super premium, entre brinquedos básicos e interativos, entre shampoos simples e produtos dermatológicos.
1.3 Busca por longevidade e prevenção
Cada vez mais tutores preferem investir em produtos de melhor qualidade para evitar problemas futuros — como alergias, obesidade, doenças articulares e estresse.
O premium, portanto, deixa de ser luxo e passa a ser lógica de cuidado.
2. O que caracteriza um produto premium no universo pet
Para entender por que esses produtos valem o investimento, é preciso saber o que os diferencia dos itens básicos.
2.1 Rações premium e super premium
- Proteínas de maior valor biológico.
- Digestibilidade superior (fezes menores e mais firmes).
- Presença de prebióticos, ômegas, antioxidantes e condroprotetores.
- Matérias-primas mais específicas e menos subprodutos.
- Menos corantes artificiais e aditivos agressivos.
Resultado: saúde melhor, pelagem mais bonita e mais energia. E, claro, maior rendimento, pois o pet come menos para obter os mesmos nutrientes.
2.2 Petiscos e snacks premium
- Uso de carnes verdadeiras.
- Menos sódio e conservantes.
- Finalidades funcionais (dentes, articulações, imunidade, ansiedade).
Diferenciam-se por valor nutricional e segurança.
2.3 Brinquedos premium
- Mais duráveis.
- Materiais não tóxicos.
- Estímulos reais de enriquecimento ambiental.
Para cães ansiosos ou destrutivos, esses brinquedos fazem enorme diferença no comportamento.
2.4 Higiene e estética premium
- Shampoos dermatologicamente testados.
- Perfumes suaves e seguros.
- Condicionadores de alta hidratação.
- Linhas para peles sensíveis, claros, escuros e longa pelagem.
Essa categoria virou essencial para pets com alergias ou sensibilidade.
2.5 Acessórios premium
- Camas ergonômicas.
- Peitorais com material respirável.
- Coleiras com costura reforçada.
- Bebedouros portáteis mais resistentes.
A diferença está em segurança, conforto e durabilidade.
3. Por que produtos premium vendem mais do que parecem
Muitos lojistas acreditam que produtos premium têm saída menor por causa do preço. Porém, quando bem trabalhados, eles vendem mais e melhor. Os motivos:
3.1 Aumento do ticket médio
O cliente que compra premium tende a adquirir mais itens por compra:
- shampoo + condicionador
- ração premium + petisco funcional
- cama premium + brinquedo interativo
O carrinho sobe naturalmente.
3.2 Fidelização
Quem compra premium e percebe resultados não troca.
É cliente firme — e isso é ouro no varejo.
3.3 Margem mais alta
Produtos premium normalmente entregam margens superiores.
Mesmo vendendo menos unidades, o faturamento sobe.
3.4 Menor necessidade de troca e devolução
Como são produtos mais confiáveis, o pós-venda é mais tranquilo.
4. O mito do “cliente da região não compra premium”
Essa é uma crença comum, mas não é verdadeira.
O tutor compra premium quando:
- entende os benefícios;
- vê diferença no pet;
- recebe orientação técnica;
- percebe que não é luxo, e sim cuidado.
O papel do pet shop, apoiado pelo distribuidor, é explicar benefícios reais, não apenas mostrar o preço. Quando o tutor entende, a objeção cai e a compra acontece.
5. Quando oferecer produtos premium funciona melhor
Algumas situações são ideais para introduzir produtos premium:
5.1 Banho e tosa
O tutor percebe a pelagem mais macia e brilhante quando o groomer usa produtos premium.
Isso abre oportunidade para vender a linha para uso doméstico.
5.2 Troca de ração
Quando o tutor reclama de:
- fezes moles
- cheiro forte
- queda de pelo
- alergias
- vômitos ocasionais
É o momento perfeito para migrar para uma ração de maior qualidade.
5.3 Adoção de filhotes
Quem adota um filhote tende a investir mais.
É o timing ideal para apresentar produtos premium de cuidado, enriquecimento ambiental e saúde.
5.4 Problemas comportamentais
Brinquedos premium e petiscos funcionais fazem muita diferença para cães ansiosos, gatos entediados ou pets sem rotina de estímulos.
5.5 Festas e sazonalidade
No fim do ano, kits premium de presente têm altíssimo giro.
No inverno, roupas e camas premium disparam.
No verão, filtros de água e itens de hidratação ganham força.
6. Como o pet shop deve trabalhar produtos premium para aumentar vendas
6.1 Exposição estratégica
Produtos premium devem ficar ao alcance visual, não escondidos nas prateleiras altas.
6.2 Argumentos claros para equipe de venda
A equipe precisa saber comunicar:
- por que o produto é melhor;
- o que muda na vida do pet;
- por que vale o investimento;
- quanto ele rende a mais.
6.3 Demonstração de uso
No banho e tosa, usar produtos premium na finalização cria efeito imediato: brilho, perfume, toque.
Isso converte venda naturalmente.
6.4 Kits prontos
Kits premium aumentam ticket médio e simplificam a compra.
6.5 Educar o cliente
Posts, reels e dicas ajudam o cliente a enxergar valor antes mesmo de entrar na loja.
7. Por que vale a pena para o distribuidor investir no premium
Para parceiros como a Hupernikão, trabalhar um portfólio premium traz benefícios relevantes:
- Aumenta o faturamento dos lojistas, garantindo giro mais qualificado.
- Facilita treinamentos e capacitações, pois o tutor percebe valor real.
- Melhora percepção de marca junto aos pet shops.
- Reduz disputa por preço, já que premium compete por qualidade, não por desconto.
No fim, trabalhar premium não é só vender caro; é vender melhor, com sustentabilidade e fidelização.
